招聘信息 由就业指导办公室发布
公司资料
公司名称: 北京外企德科人力资源服务上海有限公司 联系部门:  
联 系 人: 姜小丹

联系电话:

2312 8715 单位传真:  
电子邮件:   单位主页:  
联系地址: 上海市黄浦区中山南路28号久事大厦附楼 邮政编码: 200010
公司简介: 北京外企德科人力资源服务上海有限公司代工商银行招聘兼职实习
职位资料
发布日期: 2013年12月30日

人气指数:

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职位类别:

兼职
职位名称: 大堂引导员
要求专业: 不限
职位要求:

岗位名称:

银行大堂经理助理

 

岗位描述:

1. 客户服务与业务保障。维持大堂秩序,提供业务咨询;推介各项产品,及时反馈信息;保持环境整洁,保障网点业务处理有序进行;

2. 优质客户识别与引荐。分流疏导客户;识别优质客户;引荐潜在优质客户。提升网点服务效率,增强高端客户识别率;

3. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备;指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行;鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率;

4. 投诉与突发事件处理。听取客户建议,缓解客户矛盾,及时处理客户投诉和其它突发事件。

 

岗位要求:

1. 大专及以上学历,上海户籍为佳;

2. 容貌端正,谈吐大方,表达流畅,举止得体;

3. 具有良好客户服务意识和现场处理能力。

 

薪资待遇:

100/

 

工作时间:

公司安排,一周不少于四天

 

工作地点:全市空缺网点分配


申请职位:  

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